Pravidlá ochrany súkromia
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
V súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679
Účinnosť od: 09. marca 2026
I. ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE O PREVÁDZKOVATEĽOVI
Prevádzkovateľ osobných údajov:
Obchodné meno: KOVOVY s. r. o. Sídlo:
Ulica závodu Matador 4075/6 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka
IČO 57327645
DIČ 2122689426
IČ DPH SK2122689426
Zapísaný v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 194431/B
Kontakt: E-mail: kovovyice@gmail.com, Telefón: +421 940 599 920, Web: www.kovovyice.sk
II. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA
Spracúvanie osobných údajov sa riadi:
- Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR)
- Zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
III. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME
3.1. Pri objednávke tovaru:
- Meno a priezvisko
Fakturačná adresa
- Dodacia adresa
- E-mailová adresa
- Telefonické číslo • IP adresa (pri objednávke)
3.2. Pri platbe:
- Údaje o platbe spracovávajú platobné brány (Stripe, PayPal) – my nedostávame údaje o vašej karte
3.3. Pri komunikácii:
- Obsah e-mailovej korešpondencie
- Telefónne záznamy (ak kontaktujete zákaznícky servis)
3.4. Pri používaní webu:
- Cookies (len technické – nevyhnutné pre fungovanie e-shopu)
- Údaje o prehliadači a zariadení
IV. PREČO SPRACÚVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
|
Účel spracúvania |
Právny základ (GDPR) |
|
Vybavenie objednávky |
Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
|
Vystavenie faktúry |
Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – zákon č. 431/2002 Z.z. |
|
Vybavenie reklamácie |
Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
|
Zákaznícky servis |
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) |
|
Zasielanie obchodných oznámení existujúcim zákazníkom |
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) |
|
Newsletter novým zákazníkom |
Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) |
V. KOMU POSKYTUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:
5.1. Kuriérske spoločnosti
- Na účely doručenia objednaného tovaru
- Poskytujeme: meno, dodacia adresa, telefón, e-mail
5.2. Platobné brány
- Stripe (Stripe, Inc., USA) – spracúvanie online platieb kartou
- PayPal (PayPal Holdings, Inc., USA) – spracúvanie platieb cez PayPal
- Tieto spoločnosti spracúvajú platobné údaje podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov
- Pri platbách cez Stripe/PayPal môže dôjsť k prenosu osobných údajov do USA; prenos je zabezpečený rozhodnutím EK o primeranosti (DPF) alebo štandardnými zmluvnými doložkami.
5.3. IT služby
- Poskytovateľ webhostingu
- Poskytovateľ e-mailovej služby
5.4. Štátne orgány
- Na základe právnej povinnosti (daňový úrad, polícia, súd)
Vaše osobné údaje NEPREDÁVAME a NEPOSKYTUJEME tretím stranám na marketingové účely.
VI. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN
Niektorí poskytovatelia služieb (Stripe, PayPal) majú sídlo v USA. Prenos údajov je zabezpečený:
- Rozhodnutím Európskej komisie o primeranej ochrane (Data Privacy Framework) Štandardnými zmluvnými doložkami schválenými EÚ
- Viac informácií: https://stripe.com/privacy, https://paypal.com/privacy
VII. AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
|
Účel |
Doba uchovávania |
|
Plnenie zmluvy |
Po dobu trvania zmluvy + 24 mesiacov (záručná doba) |
|
Účtovné doklady (faktúry) |
10 rokov (zákon č. 431/2002) |
|
Reklamácie |
5 rokov od vybavenia |
|
Newsletter (so súhlasom) |
Do odvolania súhlasu |
|
Marketingová komunikácia (oprávnený záujem) |
3 roky od poslednej objednávky alebo do námietky |
Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané.
VIII. VAŠE PRÁVA
Máte nasledujúce práva:
8.1. Právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR)
Máte právo získať informáciu, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup
8.2. Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
8.3. Právo na vymazanie – „právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR)
Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie osobných údajov. Toto právo sa nevzťahuje na údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákonných dôvodov (napr. faktúry)
8.4. Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR) Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
8.5. Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
8.6. Právo namietať (čl. 21 GDPR)
Máte právo namietať proti spracúvaniu založenom na oprávnenom záujme (napr.
marketingová komunikácia)
8.7. Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR)
Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním 8.8. Právo podať sťažnosť (čl. 77 GDPR) Máte
právo podať sťažnosť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27 Slovenská republika
Tel.:+421232313214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: www.dataprotection.gov.sk
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na: kovovyice@gmail.com Odpovieme do 30 dní od prijatia žiadosti.
IX. ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vaše osobné údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami:
- Šifrovaný prenos údajov (SSL/TLS certifikát – HTTPS)
- Zabezpečené servery a databázy
- Pravidelné zálohovanie dát
- Prístup k údajom majú len oprávnené osoby
Pravidelné aktualizácie zabezpečenia
X. COOKIES (SÚBORY COOKIES)
10.1. Čo sú cookies?
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky.
10.2. Aké cookies používame?
- a)Nevyhnutné (technické) cookies
- Potrebné na fungovanie e-shopu (nákupný košík, prihlásenie)
- Platný právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
- Doba uchovávania: do zatvorenia prehliadača alebo 24 hodín
- b)Analytické cookies
- Používame analytické cookies (napr. Google Analytics) na štatistické a marketingové účely. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Cookies sa ukladajú až po udelení súhlasu v cookie lište.
10.3. Ako spravovať cookies?
- Cookies môžete odmietnuť alebo vymazať v nastaveniach prehliadača
- Odmietnutie technických cookies môže obmedziť funkčnosť e-shopu
XI. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE
NEPOUŽÍVAME automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie podľa čl. 22 GDPR.
XII. NEWSLETTER A MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA
12.1. Existujúci zákazníci
- Ak ste u nás nakúpili, môžeme vám zasielať informácie o podobných produktoch na základe oprávneného záujmu
- Môžete kedykoľvek namietať (odhlásiť sa)
12.2. Noví zákazníci
- Na zasielanie newslettera novým zákazníkom potrebujeme váš výslovný súhlas
- Súhlas môžete kedykoľvek odvolať
12.3. Ako sa odhlásiť?
- Kliknite na odkaz „Odhlásiť" v e-maili
- Alebo napíšte na: kovovyice@gmail.com
XIII. OSOBITNÉ USTANOVENIA PRE MALOLETÝCH
Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedomé nespracúvame osobné údaje detí bez súhlasu rodiča/opatrovníka.
Ak zistíme, že sme získali osobné údaje dieťaťa bez súhlasu, údaje vymažeme.
XIV. ZMENY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Tieto zásady môžeme aktualizovať z dôvodu:
- Zmeny legislatívy
- Zmeny obchodných procesov
- Zavedenia nových služieb
O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo na webovej stránke.
XV. KONTAKTNÉ ÚDAJE
Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:
E-mail: kovovyice@gmail.com
Telefón: +421 940 599 920
Poštová adresa:
KOVOVY s. r. o.
Ulica závodu Matador 4075/6 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka
Odpovieme do 30 dní
Týmto potvrdzujeme, že spracúvame vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú v platnosti od: 9. marca 2026