Pravidlá ochrany osobných údajov a GDPR

 V súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679  

Účinnosť od: 09. marca 2026 

I. ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE O PREVÁDZKOVATEĽOVI  

Prevádzkovateľ osobných údajov:  

Obchodné meno: KOVOVY s. r. o.  Sídlo:

Ulica závodu Matador 4075/6 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka 

IČO 57327645 

DIČ 2122689426 

IČ DPH SK2122689426 

Zapísaný v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 194431/B 

Kontakt: 

E-mail: kovovyice@gmail.com  

Telefón: +421 940 599 920 Web: www.kovovyice.sk  

II. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA  

Spracúvanie osobných údajov sa riadi:  

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR)  
• Zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov  

III. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME  

3.1. Pri objednávke tovaru:  

• Meno a priezvisko  

Fakturačná adresa  

• Dodacia adresa  
• E-mailová adresa  
• Telefonické číslo • IP adresa (pri objednávke)  

3.2. Pri platbe:  

• Údaje o platbe spracovávajú platobné brány (Stripe, PayPal) – my nedostávame údaje o vašej karte  

3.3. Pri komunikácii:  

• Obsah e-mailovej korešpondencie  
• Telefónne záznamy (ak kontaktujete zákaznícky servis)  

3.4. Pri používaní webu:  

• Cookies (len technické – nevyhnutné pre fungovanie e-shopu)  
• Údaje o prehliadači a zariadení  

IV. PREČO SPRACÚVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE  

Účel spracúvania  

Právny základ (GDPR)   

Vybavenie objednávky  

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)  

Vystavenie faktúry  

Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – zákon č. 431/2002 Z.z.  

Vybavenie reklamácie  

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)  

Zákaznícky servis  

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)  

Zasielanie obchodných oznámení existujúcim zákazníkom  

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)  

Newsletter novým zákazníkom  

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)  

V. KOMU POSKYTUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE  

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:  

5.1. Kuriérske spoločnosti  

• Na účely doručenia objednaného tovaru  
• Poskytujeme: meno, dodacia adresa, telefón, e-mail  

5.2. Platobné brány  

• Stripe (Stripe, Inc., USA) – spracúvanie online platieb kartou  
• PayPal (PayPal Holdings, Inc., USA) – spracúvanie platieb cez PayPal  
• Tieto spoločnosti spracúvajú platobné údaje podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov  

- Pri platbách cez Stripe/PayPal môže dôjsť k prenosu osobných údajov do USA; prenos je zabezpečený rozhodnutím EK o primeranosti (DPF) alebo štandardnými zmluvnými doložkami.  

5.3. IT služby  

• Poskytovateľ webhostingu  
• Poskytovateľ e-mailovej služby  

5.4. Štátne orgány  

• Na základe právnej povinnosti (daňový úrad, polícia, súd)  

Vaše osobné údaje NEPREDÁVAME a NEPOSKYTUJEME tretím stranám na marketingové účely.  

VI. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN  

Niektorí poskytovatelia služieb (Stripe, PayPal) majú sídlo v USA. Prenos údajov je zabezpečený:  

• Rozhodnutím Európskej komisie o primeranej ochrane (Data Privacy Framework) Štandardnými zmluvnými doložkami schválenými EÚ  
• Viac informácií: https://stripe.com/privacy, https://paypal.com/privacy  

VII. AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE  

Účel  

Doba uchovávania  

Plnenie zmluvy  

Po dobu trvania zmluvy + 24 mesiacov  

(záručná doba)  

Účtovné doklady (faktúry)  

10 rokov (zákon č. 431/2002)  

Reklamácie  

5 rokov od vybavenia  

Newsletter (so súhlasom)  

Do odvolania súhlasu  

Marketingová komunikácia (oprávnený záujem)  

3 roky od poslednej objednávky alebo do námietky  

Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané.  

VIII. VAŠE PRÁVA  

Máte nasledujúce práva:  

8.1. Právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR)  

Máte právo získať informáciu, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup  

8.2. Právo na opravu (čl. 16 GDPR)  

Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov  

8.3. Právo na vymazanie – „právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR)  

Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie osobných údajov. Toto právo sa nevzťahuje na údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákonných dôvodov (napr. faktúry)  

8.4. Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)  Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov  

8.5. Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)  

Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte  

8.6. Právo namietať (čl. 21 GDPR)  

Máte právo namietať proti spracúvaniu založenom na oprávnenom záujme (napr.  

marketingová komunikácia)  

8.7. Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR)  

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním  8.8. Právo podať sťažnosť (čl. 77 GDPR) Máte 

právo podať sťažnosť na dozorný orgán:  

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky  

Hraničná 12  

820 07 Bratislava 27 Slovenská republika  Tel.: 

+421 2 3231 3214  

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk  

Web: www.dataprotection.gov.sk  

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na: kovovyice@gmail.com Odpovieme do 30 dní od prijatia žiadosti.  

IX. ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV  

Vaše osobné údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami:  

• Šifrovaný prenos údajov (SSL/TLS certifikát – HTTPS)  
• Zabezpečené servery a databázy  
• Pravidelné zálohovanie dát  
• Prístup k údajom majú len oprávnené osoby  

Pravidelné aktualizácie zabezpečenia  

X. COOKIES (SÚBORY COOKIES)  

10.1. Čo sú cookies?  

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky.  

10.2. Aké cookies používame?  

1. Nevyhnutné (technické) cookies  

• Potrebné na fungovanie e-shopu (nákupný košík, prihlásenie)  
• Platný právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)  
• Doba uchovávania: do zatvorenia prehliadača alebo 24 hodín  

1. Analytické cookies  

• Používame analytické cookies (napr. Google Analytics) na štatistické a marketingové účely. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Cookies sa ukladajú až po udelení súhlasu v cookie lište.  

10.3. Ako spravovať cookies?  

• Cookies môžete odmietnuť alebo vymazať v nastaveniach prehliadača  
• Odmietnutie technických cookies môže obmedziť funkčnosť e-shopu  

XI. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE  

NEPOUŽÍVAME automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie podľa čl. 22 GDPR.  

XII. NEWSLETTER A MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA  

12.1. Existujúci zákazníci   

• Ak ste u nás nakúpili, môžeme vám zasielať informácie o podobných produktoch na základe oprávneného záujmu  
• Môžete kedykoľvek namietať (odhlásiť sa)  

12.2. Noví zákazníci   

• Na zasielanie newslettera novým zákazníkom potrebujeme váš výslovný súhlas  
• Súhlas môžete kedykoľvek odvolať  

12.3. Ako sa odhlásiť?  

• Kliknite na odkaz „Odhlásiť" v e-maili  
• Alebo napíšte na: kovovyice@gmail.com 

XIII. OSOBITNÉ USTANOVENIA PRE MALOLETÝCH  

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedomé nespracúvame osobné údaje detí bez súhlasu rodiča/opatrovníka.  

Ak zistíme, že sme získali osobné údaje dieťaťa bez súhlasu, údaje vymažeme.  

XIV. ZMENY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV  

Tieto zásady môžeme aktualizovať z dôvodu:  

• Zmeny legislatívy  
• Zmeny obchodných procesov  
• Zavedenia nových služieb  

O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo na webovej stránke. 

XV. KONTAKTNÉ ÚDAJE  

Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:  

E-mail:kovovyice@gmail.com 

Telefón: +421 940 599 920 Poštová adresa:   

KOVOVY s. r. o.  

Ulica závodu Matador 4075/6 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka 

Odpovieme do 30 dní  

Týmto potvrdzujeme, že spracúvame vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.  

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú v platnosti od: 9. marca 2026